Afin de faciliter les échanges avec l'ensemble des Panazolais et Panazolaises, la Municipalité met en place la plateforme Acceo ! Ce nouveau service gratuit permet aux personnes sourdes ou malentendantes de contacter facilement les services de la mairie, à distance comme sur place.
Plusieurs modes de communication sont disponibles via la plateforme, accessible depuis la page d'accueil du site internet de la mairie : la Transcription Instantanée de la Parole (TIP) pour lire en direct les propos de l'interlocuteur, la Visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF) avec un interprète traduisant les échanges en temps réel, la Visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC), et la Reconnaissance vocale automatique disponible 24h/24 et 7j/7 hors des horaires d'ouverture.
Pour les démarches sur place à l'accueil de la Mairie, il est conseillé de prendre rendez-vous préalablement afin de préparer au mieux l'accueil des usagers souhaitant utiliser ce système.
L'application Acceo est également téléchargeable gratuitement sur smartphone, tablette et ordinateur via l'App Store et Google Play. Une ville plus accessible est une ville plus inclusive pour toutes et tous.
