Vals de Saintonge Communauté élargit son offre de proximité avec l'ouverture de deux nouveaux sites France Services à Tonnay-Boutonne et Saint-Savinien, portant ainsi le réseau à cinq points d'accès sur le territoire. Ces nouveaux centres, opérationnels depuis le 14 septembre 2026, visent à simplifier les démarches administratives quotidiennes des citoyens.
Les conseillers France Services offrent un accompagnement humain et personnalisé pour aider les usagers dans leurs démarches, qu'il s'agisse de préparer sa retraite, de s'inscrire à France Travail, de créer un CV, de déclarer ses revenus, ou encore de réaliser des démarches liées aux titres administratifs comme la carte grise ou le permis de conduire. Les 12 partenaires nationaux du réseau, tels que la Caf, France Titres, l'Assurance Maladie, et France Travail, soutiennent les conseillers dans le suivi des dossiers.
Ces nouveaux sites proposent également un accès aux équipements numériques, permettant aux usagers de créer une adresse e-mail, d'utiliser des services en ligne, de scanner ou imprimer des documents, et d'effectuer des simulations. L'accompagnement est gratuit et sans rendez-vous, bien que la prise de rendez-vous soit encouragée.
L'ouverture de ces deux sites complète l'offre existante, notamment celle de France Services de Matha (ouverte depuis le 1er février 2021) et les permanences organisées à Néré et Brizambourg depuis juin 2024. Ces points d'accès itinérants ont accompagné 175 usagers en 2025, contre 76 en 2024, témoignant d'une utilisation croissante.
L'objectif est de proposer plusieurs points d'accès aux services publics, adaptés à la géographie de Vals de Saintonge et aux besoins des habitants, en complémentarité avec d'autres structures locales comme le CIAS des Vals de Saintonge et les points de La Poste.
