Entre le 25 juin et le 31 juillet 2026, une enquête a été réalisée auprès des résidents du Val de Vienne. L'objectif était de mieux comprendre leurs habitudes en matière d'information, leur connaissance de la Communauté de communes et leur opinion sur les différents canaux de communication utilisés. Au total, 467 personnes ont participé, dont 401 ont complété l'intégralité du questionnaire.
Le site internet (valdevienne.fr) et le magazine intercommunal se distinguent comme les outils d'information les plus connus et utilisés. L'application IntraMuros est également plébiscitée. Ces résultats confirment la nécessité de maintenir une approche complémentaire entre les formats papier et numériques pour s'adapter aux habitudes diverses de la population.
Plus de la moitié des répondants (55,8 %) déclarent bien connaître la communauté de communes. Cependant, 41,2 % ne la connaissent que de nom, soulignant l'importance de mieux expliquer son rôle, ses compétences et ses actions sur le territoire.
86,2 % des participants se déclarent satisfaits des contenus diffusés. Le principal obstacle à l'utilisation des outils d'information identifié est leur méconnaissance. L'enquête a également recueilli 58 commentaires libres, dont 48 apportent des suggestions concrètes sur la fréquence, l'accessibilité de l'information, le maintien du papier et le renforcement de la proximité.
Ces contributions, complétant les données chiffrées, offrent des pistes pour faire évoluer la communication intercommunale. L'accent sera mis sur la promotion des outils existants, la clarification du rôle de chaque canal et la proposition d'une information plus accessible et adaptée aux différents publics.
