Au CHU de Poitiers, 19 patients partenaires collaborent activement avec les professionnels de santé pour optimiser la prise en charge et la qualité des soins d’autres patients. Ces individus, forts de leur expérience avec une maladie chronique, un handicap ou une autre problématique de santé, se sont constitués en collectif pour mieux faire connaître leur rôle essentiel dans les programmes d’éducation thérapeutique du patient (ETP).
Nés des lois Kouchner de 2002 et Hôpital, patients, santé, territoire de 2009, les patients partenaires jouent un rôle multiple et complémentaire à celui des équipes soignantes. Leur mission s’articule autour de trois axes principaux : la formation, la communication et l’accompagnement. Grâce à leur expérience personnelle et à une formation adaptée, ils apportent une dimension humaine et vécue aux soins, participant à la formation des professionnels de santé, notamment des étudiants infirmiers, et à l’élaboration et l’animation de programmes d’ETP.
Le patient partenaire agit également comme un relais entre les patients et les institutions, contribuant à faire évoluer les représentations sur la place du patient dans le parcours de soins. Il peut participer à des commissions des usagers, des associations ou des événements de sensibilisation. Pour devenir patient partenaire, une formation diplômante en éducation thérapeutique est nécessaire, souvent initiée par un médecin, une association ou un professionnel de santé.
Plusieurs services du CHU de Poitiers, tels que la cardiologie, la diabétologie et la néphrologie, font appel à des patients partenaires depuis plusieurs années, où ils sont désormais bien intégrés. Cependant, certains services restent réticents, potentiellement par méconnaissance des bénéfices apportés.
Le collectif des patients partenaires de la Vie la Santé du CHU, créé il y a deux ans, vise à renforcer la connaissance mutuelle et la visibilité de ces acteurs. Coordonné par Christelle Blusseau, chargée de projet en éducation thérapeutique, ce collectif permet aux patients de créer des liens au-delà des cloisonnements par programme d’ETP. Ces rencontres favorisent la découverte des enjeux liés à d’autres pathologies et valorisent la place du patient au sein du système de santé.
Le collectif a organisé la première journée d’information sur le partenariat patient en juin 2025 et a tenu des stands d’information en mars 2026 sur différents sites hospitaliers. L’objectif est de montrer que le patient partenaire est un acteur clé du système de santé, une culture à transmettre aux patients comme aux soignants. Ils soulignent l’importance de leur rôle de relais, parlant le même langage que les patients et apportant une légitimité basée sur l’expérience partagée, contribuant ainsi à redonner espoir et goût à la vie.
